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차례
여는 글. 팀원을 장악하는 팀장만이 최강의 조직을 만들 수 있다
Part1. 팀원을 다루는 힘은 '유형 분석'에서 나온다
체크리스트를 통해 알아보는 부하 유형
알파벳 타입으로 분류한 평가 결과
현직 팀장 6인이 밝히는 '이런 팀원 저런 팀원'
Part2. 문제 팀원에 대한 결단은 빠를수록 좋다
불평불만 등 부정적인 분위기가 퍼지지 않도록 사전에 통제한다
짤라? 말아? 놀멘놀멘 일하는 대충형
냅둬요~ 의욕 제로인 무기력형
괜히 움직여서 찍히는 건 딱 질색! 복지부동형
위아래도 없다! 기세 등등 덤벼드는 쌈닭형
동료들과 몰려다녀야 안심이 되는 군중형
Part3. 능력은 뛰어나지 않지만 충성심이 높다면 '칭찬'으로 관리하라
상사와의 수직 관계에 익숙한 만큼 정확한 목표 지시와 지시가 중요하다
신중하게 매뉴얼대로 움직이는 FM형
다양한 분야에 관심과 열정을 가진 마당발형
유연한 사고와 행동이 돋보이는 어깨동무형
남들이 뭐라 건 묵묵히 내 일을 하는 나대로형
용의주도하게 나아가는 심사숙고형
개성 뚜렷하고 유능한 프리랜서형
Part4. 평범한 90%보다 특별한 10%가 때로는 더 중요하다
어떤 역할을 부여하느냐에 따라 팀의 생산성이 크게 달라진다
자신만만~ 깐깐하게 일하는 완벽주의형
규범을 소중히 여기는 충신형
호탕한 태도, 냉철한 결단이 빛나는 보스형
건실하고 주체적인 행동파 참모형
풍부한 정보망을 과시하는 PR형
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