미국 워싱턴 조지타운 대학의 언어학과 교수이며 철학박사, 사회언어학자, 번역가, 시인이다.
<남자를 토라지게 하는 말, 여자를 화나게 하는 말 You Just Don't Understand>, <내 말뜻은 그게 아냐 That's Not What I Meant> 등 남자와 여자의 대화방식, 가족의 구성원들이 주고받는 대화방식에 대한 흥미롭고 생생한 사례를 담고 있는 그녀의 저서들은 미국 뿐 아니라 전 세계적인 베스트셀러로 인정받고 있다.
<워싱턴 포스트>, <뉴욕 타임즈 매거진>, <보그> 등 주요 지면과 '오프라 윈프리 쇼', '투데이', '굿 모닝 아메리카', 'CNN 토크백 라이브' 등의 방송 프로그램을 통해서 ‘말’로 인해 빚어지는 각종 갈등상황들을 들려주며 독자들과 지속적으로 만나고 있다.