회사 내 갈등을 해결하려면 도대체 어떻게 해야 할까? 우리 나라 최고의 코칭 전문가 홍의숙 (주)인코칭 대표에게 듣는다!
“대부분의 리더들은 직원들을 시키는 대로 일하는 사람으로 생각한다. 그래서 큰 그림을 이야기하지 않고 부분적인 것만 지시하는 경우가 많다. 그러나 주어진 일을 올바로 추진하고 성과를 제대로 내려면 그 일에 대한 분명한 목표와 의미, 일에 동참하는 사람에 대한 가치, 일이 지닌 가치 등 일에 대한 큰 그림을 먼저 공유해야 한다.”
2003년에 <사장이 직원을 먹여 살릴까 직원이 사장을 먹여 살릴까>라는 책으로 큰 주목을 받은 ‘(주)인코칭’의 홍의숙 대표가 다시 펜을 들었다. 기획출판 거름에서 나온 <사장이 모르는 직원 마음 직원이 모르는 사장 마음>이 그것. 전작에서 다루지 못한 중간관리자와 말단 직원들의 사례를 대폭 보강하고 그간의 경험과 코칭 사례를 정리했다. 저자가 10여 년이 넘도록 코칭 업무를 하면서 만난 사람들은 사장, 임원, 중간관리자, 직원 등 모든 계층과 나이와 성별을 초월한다. 그 수만도 4천 명에 이른다.
이제 우리 나라에도 ‘코칭’이라는 개념이 정착되고 있다. 초기에는 CEO 코칭이 주를 이루었지만, 이제는 리더십과 조직문화, 중간관리자와 핵심인재 육성에도 코칭 기법이 도입되고 있다. 요즘은 중소기업이나 개인사업체에서도 코칭을 의뢰하는 경우가 급증하고 있다. 회사 업무에 중대한 영향을 미치는 사항을 결정할 때, 회사 내 인간관계에 문제가 있을 때, 리더십 발휘에 갈등이 있을 때, 개인의 자아실현과 자기계발에 도움이 필요할 때, 코칭의 효과는 거의 절대적이라는 평가를 받고 있는 것이다.
이렇게 코칭에 대한 저변이 확대되고, 국내 산업계의 새로운 트렌드로 떠오르고 있는 시점에서, 우리 나라 코칭의 ‘원조’로 불리는 홍의숙 대표가 이번에 새롭게 낸 책은 리더십과 조직문화를 개선하는 관점을 제시하고 있어 더욱 눈길을 끈다.
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