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- 머리글
제1장 경영 속의 마케팅
1. 마케팅의 정의
2. 기업에서 마케팅의 역할
3. 마케팅 전략 수립과 실행 프로세스
제2장 마케팅 환경 분석의 실시
1. 마케팅 환경 분석
2. 마케팅 리서치
제3장 표적 시장의 선정과 시장에서의 경쟁우위 구축
1. 타깃 마케팅과 그 순서
2. 시장 세분화
3. 타깃팅
4. 포지셔닝
제4장 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 구축
1. 마케팅 믹스란?
2. 제품정책
3. 가격정책
4. 유통정책
5. 프로모션 정책
6. 경쟁우위의 마케팅 믹스
제5장 고객유지를 위한 마케팅 전략
1. 릴레이션십 마케팅이란?
- 참고문헌
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