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프로젝트를 진행하다가 골치 아픈 사용자 인터페이스 문제에 부딪치면 나는 즉시 나의 '구세주', 스티
브 크룩을 찾는다. 스티브는 '바로 파악하고' 가장 복잡한 문제를 해결하여 쉽게 진행할 수 있도록 하
는 비범한 능력을 갖고 있다. 스티브가 이 업계 최고의 사용성 전문가인 이유는 복잡한 문제에 대한 해
결책을 쉬운 언어로 다른 사람들이 깨달을 수 있도록 설명할 수 있다는 데 있다.
- 로보트 라이너, AOL 크리에이티브 디렉터, 디자인담당 부사장 -
쥬디 아줌마가 '노란길을 따라가면(Follow the Yellow Brick Road)' 오즈의 마법사를 찾을 수 있다는
얘기를 들었을 때 나는 지시는 구조화할 수 있다고 확신했다. 이제 그 말은 크룩의 "Don't Make Me
Think"로 대체되었다. 그의 회사 이름인 Advanced Common Sense는 이 책의 요점을 가장 정확히
반영하고 있다. 그는 이 책을 읽는 모든 독자들에게 현 www 영토의 지식 내비게이션 왕국으로 가는
열쇠를 준다. - 리처드 솔 워먼,『Information Anxiety 2』저자 -
당신의 마음을 열어주는 책이 있다면 이 책은 한 걸음 더 나간다: 이 책은 여러분의 보스의 마음을 열
어 웹 사이트 유저빌러티에 투자하도록 해준다. 그것도 아주 빠르고 부드럽게. 당신의 보스에게 한 권
사주라. 그것보다는 당신의 회사의 웹 사이트에 이런저런 일로 관련된 모든 사람들을 위해 단체로 주
문해서 할인혜택을 받는 것이 더 좋을 것이다.
- 루이스 로젠펠드,『Information Architecture for the World Web』저자 -
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