자신만만하게 대화를 주도해 나가는 기술 6가지
1 복잡한 내용은 상대가 이해하기 쉽게 전달하라
간결한 문장을 사용하되, 이야기의 예고편이라 할 수 있는 접속사를 효과적으로 활용하면 자신의 의사를 상대에게 쉽고 정확하게 전달할 수 있다. 나아가 요점부터, 그리고 시간순으로 이야기하면 상대로 하여금 대화에 깊이 빠져들게 할 수 있다.
2 하고 싶은 말은 의미를 정확하게 전달하라
사실만 늘어놓기보다는 비유(속담, 고사성어 등)와 사례를 들어 폭넓은 이미지로 전달하는 것이 상대의 공감을 높일 수 있다. 또한 추상적인 이야기와 구체적인 이야기를 적당히 섞어 이야기하는 것도 원활한 대화를 위한 훌륭한 기술이다.
3 상대에게 듣기 좋은 말을 선택하라
사람은 자신을 칭찬하는 사람을 칭찬하고 싶어한다. 그러므로 남을 칭찬하는 것은 곧 나를 칭찬하는 것이 된다. 모든 사람에게는 한두 가지 장점이 있게 마련이므로 그것을 발견해내고 적극적으로 칭찬과 격려의 말을 하는 것도 원활한 대화의 초석이 된다.
4 상대가 신뢰할 수 있는 말을 하라
같은 이야기도 말하는 사람의 억양이나 목소리에 따라 상대가 신뢰하거나 그렇지 않을 수 있다. 팔운동을 통한 신뢰받는 억양과 함께 상황에 따라 목소리와 몸짓을 달리함으로써 원활한 대화를 주도해간다.
5 상황별 주제어 선택에 신중하라
자기소개할 때, 회의시, 상사에게 보고할 때, 아침 미팅시, 전화상담할 때 등 상황에 따라 반드시 해야 할 이야기가 무엇인지를 알아내 원활한 대화를 이어나간다.
6 이해를 빠르게 하고 좋은 평가를 받는 프레젠테이션 기술
발표하는 것도 큰일인데 긴 시간 동안 사람들 앞에 서서 공개적으로 이야기하는 것은 더더욱 어려운 일이다. 그러나 프레젠테이션이야말로 자신을 빛나게 할 수 있는 절호의 기회이다. 긴장하지 않고 성공적인 프레젠테이션을 위한 방법에서부터 상대의 관심을 끄는 기술을 익힘으로써 좋은 평가를 받도록 한다.
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