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사회적 책임 활동은 선진 기업의 전략이다!
기업의 사회적 책임이나 비즈니스 윤리를 실행하도록 장려하거나 제약하는 기능을 시장이 하고 있는가? 이 책은 이에 대한 해답을 얻기 위해 끊임없이 질문을 던진다. 기업이 도덕성을 갖추면 뛰어난 직원을 채용하는 데 유리한가? 기업이 책임경영을 하면 투자자들이 몰려드는가? 기업이 책임경영을 위해 가격을 올리면 소비자는 선뜻 지불할 것인가? 사회적 책임을 수행하는 것이 기업에게 유익한지 불리한지의 문제에는 복잡한 변수들이 섞여 있다. 그렇다 해도 이제 기업은 사회적 책임 문제를 무시하고서는 경영 활동을 지속할 수 없다. 이 책에서는 기업의 사회적 책임 활동을 충실히 수행해서 이득을 얻은 기업, NGO와 시장의 압력을 무시하다가 공격 타깃이 되어 손해를 본 기업, 선도 기업이 사회적 규탄을 받는 동안 반사이익을 얻은 기업, 사회적 비판의 영향으로 고급 인재를 채용하는 데 어려움을 겪은 기업 등 다양한 기업 사례들을 살펴볼 수 있다. 기업의 사회적 책임 활동이 소비자와 투자자에게 어떤 영향을 주는지, 기업은 어떤 전략을 세워야 하는지 등을 살펴보고 결정하는 데 큰 도움이 될 것이다.
무엇보다 이 책의 강점은 사회적 책임을 실천하는 것은 좋은 것이니 일단 따르라는 교훈적인 내용 위주보다는, 냉정한 시각에서 객관성을 잃지 않으면서 이점과 한계점을 모두 보여주는 균형감을 가지고 있다는 것이다. 따라서 기업은 이 책을 통해 긍정적인 영향력과 한계점을 모두 고려해서 가장 실천적인 기업전략을 세울 수 있다. 이제는 국내 기업들도 기업의 사회적 책임 문제를 기업전략에 적극적으로 포함하는 움직임을 보이고 있다. 신한은행은 국내 은행으로서는 최초로 ‘사회책임보고서’를 발간하여 실천에 옮기고 있다. 기업이 지속적인 성과를 내고 궁극적으로 경쟁우위를 확보해 기업의 가치를 증진시키는 것이 사회책임경영의 진정한 의미라고 보고, 단순한 ‘퍼주기’식 나눔경영으로 사회에 공헌하는 것이 아니라 기업과 사회가 동시에 상생하는 윤리경영을 실천하는 것이 목적이다. 기업의 도덕성은 그에 대한 수요가 있어서 만들어지기도 하지만, 소비자 투자자 직원으로 대변되는 시장에 의해 강요되기도 한다. 많은 기업들이 참고하여 고객도 품고 사회도 품는 우량기업으로 거듭나길 원하는 것이 이 책의 궁극적인 목표이다.
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