서비스사이언스 (과학이 서비스를 혁명한다!)
한국IT서비스학회서비스사이언스연구회]| 매일경제신문사| 2006.11.30 | 252p | ISBN :8974424231
이 책은 모두 7장으로 구성되어 있다. 1장에서는 산업구조의 변화와 노동력의 변화, 그리고 제조업의 서비스화를 중심으로 서비스사이언스의 필요성과 등장배경을 소개하고 있다. 그리고 2장에서는 서비스사이언스란 무엇인가를 체계적으로 설명한 후, 서비스사이언스의 목적과 내용을 정리하고, 발전 방향과 주요 이슈를 소개한다.
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